El gerente del Metro, Tomás Elejalde confirmó el fallecimiento de una persona e indicó que durante el día se tendrá suspendido el servicio en la zona.
Indicó que iniciará las investigaciones de la mano de la academia y las aseguradoras para determinar las razones del accidente. Es la primera vez que ocurre un accidente de este tipo en una de las líneas del Metro.
Se calcula que aproximadamente 250 personas quedaron atrapadas durante hora y media en las cabinas. Ya fueron evacuadas por personal del Metro y atendidas por personal de los Cuerpos de Socorro.