EPM restablece el servicio de gas natural en San Rafael tras novedad vial
EPM normaliza el servicio de gas natural en San Rafael, Antioquia.
Empresas Públicas de Medellín (EPM) informó que el servicio de gas natural fue restablecido completamente en el municipio de San Rafael, luego de superar una novedad vial que impidió por varias horas el paso del vehículo encargado de transportar el gas hacia la estación descompresora local.
Durante la contingencia, los usuarios del municipio experimentaron interrupciones temporales en el servicio. Sin embargo, EPM destacó la rápida reacción de su equipo técnico y la colaboración de la comunidad, factores que permitieron normalizar el suministro con seguridad.
“Agradecemos la comprensión de la comunidad durante esta situación y reiteramos nuestro compromiso con la prestación segura y continua del servicio”, señaló la entidad en un comunicado oficial.
Recomendaciones para los usuarios tras el restablecimiento
EPM hizo un llamado a los usuarios del municipio de San Rafael para que sigan estas recomendaciones luego del restablecimiento del gas natural:
- Ventilar los espacios: abrir puertas y ventanas para garantizar una adecuada circulación del aire.
- Verificar las válvulas: comprobar que las perillas y válvulas de los gasodomésticos estén cerradas antes de reactivar el servicio.
- Liberar el aire en las líneas: abrir la perilla de cada gasodoméstico durante 15 segundos y cerrarla antes de encenderlo.
- Encender y revisar: prender todos los equipos y observar que la llama sea azul y estable durante al menos 15 minutos.
- Reportar novedades: si algún aparato no enciende correctamente, repetir el procedimiento o comunicarse con la línea de atención.
Para resolver cualquier duda o recibir orientación, EPM recordó que está disponible la Línea de Atención al Cliente (604) 44 44 115.
Causa de la interrupción
La interrupción temporal se debió a una dificultad en la vía de acceso al municipio, lo que impidió el paso del vehículo transportador del gas comprimido hacia la estación descompresora.
Una vez superada la situación, los técnicos pudieron ingresar al municipio y garantizar el restablecimiento seguro del suministro, verificando la presión y la calidad del gas antes de habilitarlo para los usuarios.
EPM reafirmó su compromiso con las comunidades del Oriente antioqueño, especialmente con los municipios que dependen del gas natural comprimido, y destacó que continuará trabajando para asegurar un servicio seguro, confiable y sostenible.
