Continúa fallas en el sistema para expedir pasaportes; Egan Bernal entre los afectados
Las fallas en la plataforma tecnológica del Ministerio de Relaciones Exteriores desde el 8 de abril siguen generando afectaciones en la expedición de pasaportes, en una jornada marcada por la congestión en sedes y la suspensión de trámites clave para cientos de ciudadanos.
El problema se originó por errores en el Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (SITAC), lo que obligó a detener temporalmente la atención en oficinas como las de Bogotá y otras dependencias en el país y el exterior. La situación se presenta justo cuando la Cancillería adelantaba una estrategia para agilizar la entrega de documentos durante abril.
En medio de este panorama, uno de los casos que llamó la atención fue el del ciclista colombiano Egan Bernal, quien acudió a realizar la renovación de su pasaporte, pero no pudo completar el trámite debido a la caída del sistema.
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El deportista explicó que su documento ya no cuenta con páginas disponibles, lo que le impide viajar si no logra actualizarlo a tiempo. “Se me llenaron todas las páginas del pasaporte con los sellos y por eso vine a renovarlo. Fue culpa mía dejarlo para última hora, pero yo creo que todo se soluciona”, señaló.
Bernal tiene previsto desplazarse a Europa en los próximos días para integrarse a su equipo y preparar su participación en el Giro de Italia, por lo que el trámite resulta urgente. “Viajo el domingo y necesito el pasaporte para poder salir del país”, agregó.
Mientras tanto, la Cancillería informó que se adelanta una intervención técnica para estabilizar el sistema, aunque no se descartan nuevas interrupciones. La entidad atribuye los inconvenientes a problemas de conectividad, pese a que usuarios y funcionarios han reportado fallas generalizadas.
La contingencia ha generado largas filas y retrasos en múltiples sedes, evidenciando las dificultades en la operación del sistema justo en un momento clave para la expedición de pasaportes en Colombia.
