La Línea Única de Emergencias 123 de Medellín demostró su eficacia en la atención de situaciones críticas con el uso de tecnología. En un caso reciente, la reacción del sistema permitió salvar la vida de un hombre de 60 años que sufrió un paro cardíaco mientras jugaba tenis.
El incidente ocurrió en una cancha de tenis, donde el ciudadano colapsó. La alerta fue recibida por la central de emergencias, activando el protocolo de atención prioritaria. Gracias a Carby, un programa tecnológico, se verificó la situación en tiempo real y se coordinó la respuesta.
Mientras un equipo de paramédicos era despachado hacia el lugar, los orientadores de la central guiaron a los acompañantes del paciente en maniobras de reanimación. Durante 20 minutos, los ciudadanos siguieron las instrucciones hasta la llegada del personal médico de la Secretaría de Salud.
El uso de tecnología y la atención inmediata permitieron estabilizar al paciente, quien fue trasladado a un centro asistencial donde recibió atención. Este caso resalta la articulación entre la línea 123, los organismos de emergencia y la comunidad en la atención de eventos de alto riesgo.
