Por mal manejo de datos Rappi enfrenta problemas jurídicos
Nacional| En una reciente controversia legal, la reconocida plataforma de entrega a domicilio, Rappi, se encuentra inmersa en una acción constitucional de grupo debido a las acusaciones de presunto mal manejo de datos personales. La Superintendencia de Industria y Comercio ya ha impuesto múltiples multas millonarias a la empresa como resultado de esta situación.
En los últimos años, los usuarios de Rappi han recibido mensajes de texto, correos electrónicos y chats de WhatsApp con promociones, descuentos y regalos por parte de la plataforma. Sin embargo, esta estrategia de marketing ha generado preocupaciones sobre la privacidad y la protección de datos personales.
La acción constitucional de grupo se inició después de reunir al menos 20 casos en los que las personas recibieron notificaciones de publicidad de Rappi en sus teléfonos celulares sin haber otorgado una autorización o consentimiento explícito para recibir dichos anuncios. Estos usuarios alegan que sus datos personales fueron utilizados sin su consentimiento y que Rappi no cumplió con las regulaciones vigentes en materia de protección de datos.
La Superintendencia de Industria y Comercio ha estado vigilando de cerca esta situación y ha impuesto al menos dos multas millonarias a Rappi como resultado de las infracciones encontradas. Esta entidad gubernamental es responsable de garantizar el cumplimiento de las normativas relacionadas con la protección del consumidor y la privacidad de los datos en Colombia.
La batalla legal en curso plantea un desafío para Rappi, que se ha convertido en una empresa líder en el sector de entrega a domicilio en América Latina. A medida que los consumidores se vuelven cada vez más conscientes de sus derechos en cuanto a la privacidad de sus datos, es fundamental que las empresas apliquen prácticas adecuadas de manejo y protección de información personal.
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