Ventanilla Única de Correspondencia de EEPP de La Ceja se traslada al primer piso para mejorar la atención ciudadana
Empresas Públicas de La Ceja E.S.P. anunció el traslado de su Ventanilla Única de Correspondencia al primer piso de la entidad, en las oficinas de Atención al Usuario, con el objetivo de ofrecer un servicio más ágil, accesible y eficiente a la comunidad.
La medida busca optimizar la gestión documental, garantizando procesos más efectivos en la recepción, clasificación y trámite de documentos físicos, fortaleciendo así la atención a los ciudadanos.
“Con este cambio buscamos facilitar el acceso a nuestros servicios y responder de manera más efectiva a las necesidades de nuestros usuarios”, señaló Liliana María Bedoya Osorio, técnica administrativa de Gestión Documental de EEPP de La Ceja.
Un cambio para mejorar la atención
A partir de ahora, los usuarios deberán dirigir todas las comunicaciones físicas directamente a la nueva ubicación, lo que permitirá una mayor continuidad y transparencia en los procesos administrativos.
Además, la entidad recordó que continúa habilitado el canal digital a través del correo oficial [email protected], para recibir solicitudes, peticiones, oficios y demás comunicaciones de manera virtual.
Compromiso con la transparencia
Empresas Públicas de La Ceja agradeció la comprensión y colaboración de los usuarios, destacando que este ajuste se enmarca en su compromiso por fortalecer la eficiencia, la calidad y la transparencia en el servicio público.
